Los organismos fiscalizadores pidieron a la institución detalles de las medidas que está implementando.
El ataque informático derivó en el "acceso no autorizado" a la base de datos relativa a información de clientes de Chile, España y Uruguay.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció esta tarde que ofició al Banco Santander tras el ataque informático que derivó en el "acceso no autorizado" a la base de datos relativa a información de clientes de Chile, España y Uruguay.
Si bien la compañía informó que "no existe información de contraseñas y claves comprometidas, por lo cual los fondos de clientes están seguros", la entidad fiscalizadora solicitó los antecedentes del hecho a la firma "para indagar respecto a garantizar todos los datos personales sensibles, que no solamente tengan relación con contraseñas", según señaló en la red social X.
Si bien @santanderchile informó que "no existe información de contraseñas y claves comprometidas, por lo cual los fondos de clientes están seguros", oficiamos para indagar respecto a garantizar todos los datos personales sensibles, que no solamente tengan relación con contraseñas pic.twitter.com/CI4T2GbQbR
— SERNAC (@SERNAC) May 14, 2024
En la misma línea, a través de un comunicado, la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) aseguró estar "monitoreando" la situación e instruyó a Santander para que entregue "el detalle de las medidas que se están implementando para abordar adecuadamente la situación ocurrida y resguardar debidamente a sus clientes".
La Comisión requirió al banco informar la profundidad de la afectación y las medidas que ha ido tomando tras el ataque de ciberseguridad sufrido por el Grupo Santander en España.
— Comisión para el Mercado Financiero (CMF) (@cmfchile_) May 14, 2024
🔗https://t.co/wY9Cd4jkfR pic.twitter.com/TisyWM1HEE
Más temprano, el banco afirmó en una nota de prensa que implementó de inmediato medidas para gestionar el incidente, como el bloqueo del acceso a la base de datos y un refuerzo de la prevención contra el fraude para proteger a los clientes.
Las operaciones y los sistemas de Santander no están afectados y los clientes pueden seguir operando con seguridad, señaló la institución.
"Lamentamos la situación y estamos informando proactivamente a los clientes y empleados directamente afectados. Hemos notificado oportunamente a reguladores y fuerzas de seguridad, y continuaremos colaborando con ello", añadió.
